A través de la sección «Mis Reclamos» se accede a la plataforma de soporte técnico / administrativo, en la cual se podrán generar todo tipo de consultas y reclamos, siendo este el MEDIO OFICIAL que registra los mismos y que proporciona al usuario información completa de su gestión.
Con el fin de agilizar las solicitudes de soporte técnico/administrativo y tener un mejor servicio, utilizamos un sistema de Tickets de soporte. A cada solicitud de soporte se le asigna a un número de Ticket Único que se puede utilizar para rastrear el progreso y respuestas en línea. Para su referencia proporcionamos archivos completos y la historia de todas sus peticiones de ayuda. Es necesaria una dirección válida de correo electrónico para abrir un Ticket.
